Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2025
Door gebruik te maken van onze diensten, het bezoeken van onze website of het plaatsen van een bestelling via welke weg dan ook, verklaar jij je uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden van AlkalineByChida. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en transacties met betrekking tot de producten en diensten van AlkalineByChida, ongeacht via welk kanaal deze plaatsvinden. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je dat deze algemene voorwaarden bindend zijn, dat ze integraal deel uitmaken van iedere overeenkomst en dat zij prevaleren boven eventuele algemene of specifieke voorwaarden van jou als klant of derde.
Alle informatie, communicatie en documentatie verstrekt door AlkalineByChida – inclusief, maar niet beperkt tot, de informatie op de website, sociale media of bij het product zelf – wordt uitsluitend verstrekt ter algemene informatie en ondersteuning. Hoewel wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het samenstellen van onze producten en informatie, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie altijd accuraat, volledig of up-to-date is. Het gebruik van onze producten gebeurt te allen tijde op eigen risico. AlkalineByChida is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of nadelige effecten die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van haar producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.
Onze producten zijn geen geneesmiddelen en dienen niet ter vervanging van medische behandelingen of professioneel medisch advies. Indien je gezondheidsproblemen hebt, zwanger bent, borstvoeding geeft, medicatie gebruikt of een medische aandoening hebt, raden wij je ten zeerste aan om vóór gebruik van onze producten een arts of specialist te raadplegen. Door over te gaan tot aankoop verklaar je dat je dit advies begrijpt en opvolgt. Indien je ervoor kiest om dit advies te negeren, doe je dit op eigen verantwoordelijkheid en vrijwaar je AlkalineByChida van elke aansprakelijkheid. Eventuele bijwerkingen, interacties of negatieve effecten zijn jouw eigen verantwoordelijkheid.
Bij het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen, aanbevolen doseringen, bewaaradviezen of andere instructies die worden meegeleverd of vermeld, vervalt automatisch elke aansprakelijkheid van AlkalineByChida. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, direct of indirect, ontstaan door onjuist, onzorgvuldig of afwijkend gebruik van het product. Dit geldt ook voor gevallen waarin derden producten namens jou in ontvangst nemen of gebruiken.
Door een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je de verstrekte informatie over het product, de werking, de inhoud en het gebruik zorgvuldig hebt gelezen en begrepen. Klachten die voortkomen uit gebrek aan kennis over de producten worden niet in behandeling genomen. Wij zijn niet verplicht schade te vergoeden, noch zijn wij verplicht tot teruggave van geldbedragen, tenzij wij schriftelijk anders besluiten. Terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk indien wij daarin zelf een fout erkennen én deze fout onder onze directe verantwoordelijkheid valt. Bij verlies, diefstal of verkeerd gebruik van het pakket na verzending dragen wij geen aansprakelijkheid, tenzij aantoonbaar sprake is van grove nalatigheid aan onze kant.
Retourzendingen zijn slechts toegestaan onder strikte voorwaarden: binnen 14 dagen na ontvangst van het product, in ongeopende, onbeschadigde staat, en uitsluitend nadat hierover vooraf schriftelijk contact is opgenomen met ons via de contactpagina of per e-mail. Het retourrecht vervalt bij geopende verpakkingen, beschadigde artikelen of producten die buiten de termijn worden teruggestuurd. Verzending en risico van retourzendingen zijn volledig voor rekening van de klant. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet is voldaan aan de gestelde voorwaarden. Wij bieden geen restitutie bij producten die zijn gebruikt, geopend of op een andere wijze niet meer verkoopbaar zijn.
Annuleringen van geplaatste bestellingen zijn niet mogelijk nadat de bestelling is bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling aanvaard je dit beleid en stem je ermee in dat er geen sprake is van een herroepingsrecht voor reeds verwerkte bestellingen. Indien je na ontvangst van het pakket alsnog besluit het product niet te willen houden, kun je – mits ongeopend – gebruik maken van het retourbeleid zoals hierboven omschreven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren of te annuleren. Indien reeds is betaald, zal het betaalde bedrag binnen een redelijke termijn worden teruggestort, tenzij sprake is van schending van deze algemene voorwaarden, fraudevermoeden of misbruik.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website, producten, teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, en andere materialen behoren toe aan AlkalineByChida. Niets mag worden gekopieerd, verspreid, openbaar gemaakt, gewijzigd of gebruikt zonder onze uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming.
Gebruik van onze website en producten dient te allen tijde te gebeuren binnen de grenzen van de wet en de maatschappelijke normen. Wij behouden ons het recht voor om bij misbruik, fraude, bedreiging of onrechtmatig gedrag passende maatregelen te treffen, waaronder het blokkeren van toegang, weigeren van bestellingen en het nemen van juridische stappen.
Door gebruik te maken van onze diensten en/of producten, geef je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals omschreven in ons privacybeleid. Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, klantcommunicatie, en verbetering van onze dienstverlening. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
AlkalineByChida is niet verantwoordelijk voor vertragingen in verzending veroorzaakt door overmacht, logistieke vertragingen bij postdiensten, pandemieën, natuurrampen, stakingen, douaneproblemen of andere omstandigheden die buiten onze controle liggen. In dergelijke gevallen heb je geen recht op restitutie, schadevergoeding of compensatie. Wij zullen uiteraard proberen je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden door een rechter als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die in geest en intentie zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke ligt.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en uitsluitend onderhevig aan Nederlands recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam of de woonplaats van AlkalineByChida. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden doe je afstand van elk ander toepasselijk rechtssysteem of jurisdictie.
Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze voorwaarden of de producten van AlkalineByChida, verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@alkalinebycida.com.