Verzending

Hoe snel krijg ik mijn pakket?

Binnen 7 werkdagen.

 

Wat als mijn pakket niet aankomt?

We onderzoeken het graag voor je. Is het onze fout, dan sturen we een nieuw pakket.
In alle gevallen kunnen we helaas geen geld teruggeven, maar we zoeken altijd samen naar een goede oplossing.

Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Maak direct een foto en stuur die naar ons. We regelen een vervanging als het onze fout is.

Wat als mijn pakket te laat is?

Neem contact met ons op via info@alkalinebycida.com of ga naar onze contactpagina. We helpen je verder.

Wanneer hoef ik geen verzendkosten te betalen?

Bij bestellingen boven €75 betaal je geen verzendkosten.

 

Retour

Kan ik retourneren?

Ja, binnen 14 dagen en alleen ongeopend. Neem eerst contact met ons op via de contactpagina of mail naar info@alkalinebycida.com.

 

Hoe vraag ik een retour aan?

Via onze contactpagina of door een mail te sturen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, annuleren is niet mogelijk nadat je besteld hebt. We helpen je graag verder als je vragen hebt.

Heb je nog vragen?

Mail dan naar info@alkalinebycida.com of kijk op onze contactpagina.